MAR ÁLVAREZ, Responsable de la Secció Internacional de Bureau Veritas "Qualsevol empresa, al mercat internacional, necessita la certificació"

-¿És necessària la certificació per a una empresa que vol competir al mercat exterior?

Amb l'evolució dels mercats, vivim en un entorn empresarial cada cop més competitiu, que obliga les empreses a assolir uns elevats nivells de qualitat que sol·liciten els consumidors.

Aquesta màxima està cada cop més arrelada en el context internacional, tant en empreses com en organismes de tota mena. Per això, pel que fa a la pregunta de com una empresa pot rendibilitzar la certificació, la resposta és doble: per estar present en altres mercats, i en segon lloc, per oferir els productes que el consumidor d'un altre país exigeix, cosa que alhora tindrà el reflex al compte de resultats.

– Quins sistemes de gestió són els més demandats actualment?

En l'actualitat, una gran part de les companyies tenen implantat el sistema de gestió de la qualitat basat en ISO 9000. D'altra banda, estem detectant que cada cop més, a l'Administració Pública internacional -vegeu la Unió Europea o altres institucions-, s'exigeixen més nivells de compromís mediambiental a les empreses. Això obliga les companyies a complir la normativa ISO 14000. És per això que s'està demanant molt aquest sistema de gestió.

-¿En quants països hi és present Bureau Veritas i com hi opera?

Bureau Veritas és present a 120 països. A través de les seves aproximadament 600 oficines, s'ocupa de certificar empreses i productes a tot el món.

Pel que fa als seus serveis, segueix tres línies diferents: contractes de govern, inspecció voluntària de primeres matèries i béns d'equip, i inspecció de béns de consum. A través de la primera, BV ofereix un servei de control duaner als governs dels països. Opera principalment als països en vies de desenvolupament. D'aquesta manera, s'evita el mercat negre i s'assegura el compliment dels codis aranzelaris d'importació. Mitjançant la segona línia, serveix empreses privades que importen productes d'altres països. Així, per exemple, hi ha una gran cartera de clients d'importadors espanyols que volen portar productes d'Àsia. En aquest sentit, BV s'encarrega de validar la certificació del producte importat, bé d'acord amb normatives del comprador, o d'acord amb la normativa existent. Finalment, també ens dediquem a la inspecció de béns de consum a nivell internacional. ::