La necessitat aconseguir comunicacions més potents i eficaces entre les empreses és una realitat per a molts dels nostres lectors, per això Moneda Única ha analitzat les diferents solucions ofertes per les operadores. El resultat és aquest reportatge en què es presenten les solucions més completes i competitives del mercat.
El procés d'internacionalització que viuen les empreses empeny moltes a demanar aquells serveis que els permetin, en primer lloc, poder treballar arreu del món com si fossin a la seva oficina, i en segon lloc, que això es pugui fer a baix cost. Aquestes necessitats responen a una realitat que cada vegada és més present al modus operandi de moltes companyies i és que, si bé cada entitat manté sempre una seu central, el cert és que tant les grans firmes com les pimes desenvolupen la seva activitat en mercats que no es limiten a una ciutat, una regió o un país.
Segons els analistes, les empreses inverteixen molts dels seus esforços econòmics a millorar les seves infraestructures de comunicacions sense comprometre la seguretat ni el nivell dels seus serveis, així com a implantar solucions dinàmiques per unir els diferents centres de treball, tot plegat unit a la necessitat constant de reducció de costos.
El telèfon mòbil va ser potser la primera de les eines que va permetre als empresaris agilitzar i simplificar les comunicacions de veu. Tot i això les operadores de telecomunicacions pretenen anar molt més enllà i en els últims anys s'han llançat a una frenètica carrera per oferir als seus clients una solució que permeti als empleats accedir en tot moment i des de qualsevol lloc a la seva oficina.
Una de les primeres companyies a llançar una solució de transmissió de dades en mobilitat per a empreses i professionals va ser Vodafone que fa un any va presentar Vodafone Remote Acces (VRA). Es tracta d'un producte que permet als empleats d'una empresa connectar-se arreu del món a Internet, correu electrònic, xarxes i aplicacions crítiques de negoci, per citar-ne només algunes.
Segons van explicar els responsables de la companyia, a l'hora de dissenyar el producte es van fixar quatre objectius: que fos fàcil d'adquirir, instal·lar i fer servir; que oferís la màxima seguretat; que brindés una velocitat de connexió alta i que proporcionés un suport eficient. El resultat va ser VRA, una solució que permet que l'usuari es pugui connectar a la xarxa d'àrea local de la seva empresa (LAN) ia Internet utilitzant simplement el GPRS i el programari de Vodafone.
Connexió a Intranet des de qualsevol part del món
Per aconseguir una eina que permeti una òptima transmissió de dades en mobilitat, el VRA es compon de dos elements fonamentals: un programari que instal·la, controla i ofereix accés a Intranet i una targeta PCMCIA que ofereix connectivitat a la xarxa GPRS. Aquest xip funciona com un telèfon mòbil i requereix que se us inseri una SIM abans de començar a utilitzar-lo.
Quan s'ha instal·lat la targeta PCMCIA i el programari de gestió, l'usuari pot connectar ràpidament a l'oficina oa Intranet des del PC portàtil. A més, Vodafone Remote Access permet accedir a serveis com la gestió de missatges curts o la monitorització del consum GPRS de la connexió.
Àmplia cobertura geogràfica
Però és sens dubte l'àmplia cobertura geogràfica de Vodafone el que distingeix el VRA davant d'altres productes semblants. Aquesta companyia d'origen britànic ha aconseguit la cobertura gairebé total d'Europa i d'alguns països de la resta del món, per tant qualsevol usuari pot utilitzar els seus serveis a Alemanya, Bèlgica, Grècia, Holanda, Irlanda, Itàlia, Espanya, Portugal, Regne Unit, Suïssa, França, Suècia, Hongria, Finlàndia, Portugal, República Txeca, Singapur, Singapur.
Els responsables de la companyia han ressaltat no obstant altres avantatges del producte davant d'altres tecnologies tradicionals com RTC o RSDI, «amb VRA no cal cap presa telefònica per connectar-se, a més el GPRS et permet estar always on, i només es paga quan envia o rep dades i no per la durada de la connexió. També cal tenir en compte que proporciona una velocitat semblant a la d'una línia fixa», van assenyalar des de Vodafone.
Una altra de les qüestions que avui dia més preocupa les empreses de tot el món és la seguretat, per això qualsevol solució que pretengui ser competitiva al mercat actual ha d'abordar aquest assumpte. Remote Access garanteix a través d'una Xarxa Privada Virtual (VPN) que les dades enviades no poden ser supervisades ni violades per ningú, ja que crea una mena de túnel entre l'ordinador portàtil i la LAN de l'empresa.
Acord europeu d'Amena
D'altra banda, les operadores mòbils nacionals, Telefónica i Amena, han centrat els seus esforços a oferir un servei similar, però fins ara s'han trobat amb un inconvenient important: no compten amb una línia paneuropea que els permeti operar de manera internacional.
Amena, en un clar intent per superar aquesta barrera, va signar l'octubre del 2003 un acord amb operadores de vuit països europeus per formar l'Aliança Mòbil. Les companyies que van subscriure aquest concert són: Amena (Espanya), O2 (Alemanya), O2 (Regne Unit), O2 (Irlanda), ONE (Àustria), Pannon GSM (Hongria), Sunrise (Suïssa), Telenor (Noruega) i Wind (Itàlia).
Els 43 milions de clients de l'Aliança Mòbil disposen de moment d'alguns beneficis, com ara interoperabilitat de serveis de veu, dades i multimèdia o accés als serveis de bústia de veu i atenció al client a través dels codis curts habituals de cada operador. D'altra banda, està previst que els usuaris de les companyies gaudeixin properament del llançament de noves funcions, com ara marcatge abreujat i plans de preus molt competitius.
BT i COLT aposten per la veu sobre IP
Les operadores British Telecom i COLT han desenvolupat també una oferta que es basa sobretot en la denominada veu sobre IP i que permet, entre altres qüestions, disposar de tots els serveis, de comunicació i de transmissió de dades, a través del mateix cablatge. Això facilita innombrables funcions multimèdia i permet a qualsevol usuari de la xarxa disposar dels mateixos recursos, independentment de si es troba a les oficines centrals oa les delegacions.
La britànica BT va presentar, el juliol de l'any passat, BtoIP, un servei en xarxa que ofereix als usuaris tots els equipaments necessaris per subministrar a les empreses els avantatges que brinda la telefonia IP. La principal novetat que va suposar aquest llançament és que fins aleshores les companyies havien de muntar les seves pròpies VPN i assumir-ne la gestió i el manteniment, però des de l'aparició d'aquest producte tots els equipaments necessaris es troben a la xarxa de BT.
Una de les utilitats de la telefonia IP és que permet gaudir i aprofitar nombroses aplicacions i funcionalitats, entre les quals destaquen: videoconferència, missatgeria instantània en xarxa, compartició de fitxers, pissarra electrònica… També cal destacar que aquest servei inclou la possibilitat d'operar amb centraletes tradicionals ja adquirides, i queden així rendibilitzades les inversions anteriors.
A més, amb BtoIP es pot prescindir, per primer cop, de les línies de telefonia de veu contractades a un operador, així com de la seva quota de manteniment. És a dir, a partir d'ara es podran fer i rebre tot tipus de trucades (a/des de fixos nacionals, mòbils, internacional, xarxa intel·ligent, servei especials, etc.) sense necessitat de disposar de línies específiques de veu (RTC, BRI, PRI).
Tarifa plana per a trucades de veu
British Telecom ha pensat també en una altra de les qüestions pendents com és la reducció de costos. Per això, aquesta companyia inclou una tarifa plana per a totes les connexions de veu entre les diferents seus de l'empresa. A més, les trucades nacionals a les ciutats en què tingui base la companyia les transforma en locals o provincials, amb la consegüent reducció a la factura telefònica.
Per la seva banda, Colt Telecom va presentar el maig del 2003 COLT IP Corporate, una solució basada en la tecnologia MPLS d'última generació i amb cobertura tant nacional com internacional. Segons van detallar els responsables de la companyia, un dels principals avantatges d'aquest producte és que ofereix fins a cinc classes de servei diferents: veu, videoconferència, aplicacions de negoci, transferència de fitxers i e-mail/Internet/FTP.
A més, l'ús de COLT IP Corporate permet estalviar costos en equipament i personal especialitzat en concentrar la major part de les funcionalitats a la xarxa de l'operador. Cal assenyalar també que aquesta solució estableix una gestió extrem a extrem i amb la tecnologia daccés més adequada per a cada situació (connexió directa mitjançant Fibra Òptica, SDSL, ADSL, Dial Up o Internet). En aquest mateix sentit, cal ressaltar que els treballadors de l'exterior poden accedir a Intranet des de qualsevol lloc i de manera segura mitjançant IP Sec.
Centraletes totals
Les solucions de comunicació aportades per Vodafone, BT o Colt, entre d'altres, vénen complementades per dues centraletes totals creades per Alcatel: Alcatel OmniPCX Enterprise, dirigit a grans empreses, i Alcatel OmniPCX Office, enfocat sobretot a les necessitats de les pimes.
Tots dos productes van ser creats per oferir una línia completa de solucions convergents de veu i dades per a les xarxes empresarials amb comunicacions IP al nucli. Tant si les companyies i els seus clients prefereixen interactuar per telèfon, fax, correu electrònic, videoconferència, com si prefereixen fer-ho amb una altra alternativa avançada de comunicacions, Alcatel OmniPCX Enterprise gestiona de manera uniforme tots els formats de mitjans.
A més, aquest producte permet als empleats desplaçats enviar i recuperar missatges, fer trucades telefòniques, obtenir dades i efectuar qualsevol aplicació de comunicació superant problemes com la distància o la diferència horària.
Per la seva banda, Alcatel OmniPCX Office, adreçada a les necessitats específiques de les pimes, incorpora, en un únic sistema, una PBX per a comunicacions tradicionals de veu i servidors que permeten l'ús d'eines de propera generació, per exemple telefonia IP i funcions de convergència de veu i dades com ara integració telefonia-ordinador (CTI), solucions de gestió de trucades i missatge. ::
Dubtes sobre aquesta notícia?
Parla amb Coexia, la IA del sector exterior
Proveïdors de serveis del negoci internacional
AVCO Legal
AVCO Legal és una signatura d'advocats multidisciplinar amb vocació internacional i presència directa a diversos països.llegir més...
Net Craman Advocats
Net Craman Advocats és una signatura d'advocats de vocació internacional, especialitzada en la neteja.llegir més...