Entrevista amb Arturo Bernal, Conseller Delegat d'Extenda
L'exportació és una decisió que abraça tots els elements de la companyia: reestructura la companyia, la consolida, la fa més gran, més potent en les operacions i això fa que el procés d'internacionalització sigui una garantia per a l'empresa en el futur.
Al setembre de 2019, Arturo Bernal adquireix el càrrec de conseller delegat d'Extenda després del seu pas durant nou anys com Director de Turisme i Planificació Costa del Sol. Va arribar en molt bon moment per al sector del comerç exterior en Andalusia, però en menys d'un any s'ha trobat amb una situació força inhabitual, la crisi sanitària del Covid-19 que, encara que molt positius, els ha obligat a transformar-se.
El setembre de 2019 es va incorporar a l'Extenda com a conseller delegat, després d'ocupar el càrrec de director general de Turisme i Planificació Costa del Sol. Com ha viscut aquest canvi i quin balanç fa d'aquest període al capdavant de l'Agència Andalusa de Promoció Exterior?
Ha estat un canvi important. Encara que la matèria promoció també empresarial en un àmbit estratègic per Andalusia com és el turisme i això, durant alguns anys, concretament més de quinze que han estat els que he estat al sector, m'ha fet entendre la importància que té un sector com el turisme a l'ecosistema empresarial que suposa per a Andalusia.
Jo crec que el començament ha estat complicat perquè al final de l'any passat, al final de l'any 19, i ens hem trobat pràcticament aquest any amb la crisi pel Corona virus i ha suposat una transformació total de tot el que estàvem fent a Esteneu, però estic molt satisfet que l'equip hagi sabut no només adaptar-se sinó en molts casos anticipar-se, i això posa de manifest la capacitat d'aquest equip i el compromís amb un projecte que no és un projecte de la Junta d'Andalusia, sinó d'Andalusia sencera i de totes les empreses que conformen aquesta estratègia empresarial per a l'exportació.
L'expansió del Covid-19 a nivell global està impactant profundament a l'economia mundial, com afecta aquesta crisi el sector exterior d'Andalusia?
Òbviament, les xifres no són bones en cap aspecte. Fins al mes de febrer diguem que teníem una bona evolució amb creixements fins i tot respecte a l'any anterior especialment en alguns sectors de la nostra economia com són l'Alimentació i les Begudes i el punt d'inflexió es comença a notar al març ja que estàvem tenint un creixement del 3,8% i hem tingut una baixada del 8%. En qualsevol cas, sempre molt millor que les estimacions que havia fet la Organització Mundial del Comerç en relació amb trànsit internacional de mercaderies que situaven l'escenari com el millor en la pèrdua del 13% i el pitjor de la pèrdua del 32% de les exportacions. Les nostres estimacions més pessimistes, elaborades pel nostre departament d'Intel·ligència de Negoci d'Extenda era d'una baixada del 18% i la millor al voltant del 12%-13% i precisament, al març, aquesta inflexió ens ha portat al 12,5% de pèrdua respecte al mateix període de l'any anterior. Entenc que aquesta situació de crisi també és una situació d'oportunitat i en aquest sentit ens estem adaptant també des d'Extenda.
El sector exterior va ser un dels motors fonamentals de recuperació de la crisi del 2008. Quin paper creu que jugarà en aquesta ocasió?
Sens dubte estem jugant un paper fonamental. La exportació no és només una decisió de comerç internacional. No és només una decisió per poder vendre fora del mercat natural que és el mercat proper. És una és una decisió que abasta tots els elements de la companyia: reestructura la companyia, la consolida, la fa més gran, més potent en les seves operacions… i això fa que el procés d'internacionalització sigui una garantia per a lempresa en el futur. Per això, l'any 2008, quan les empreses van veure que el seu mercat nacional se'n ressentia, en sortir a l'exterior, no només es van assolir nous mercats, sinó que es van dimensionar i estructurar millor. Van conèixer noves eines i noves tècniques de negoci, van millorar els seus plans de negoci i això va fer que les empreses, ara en aquesta crisi, estiguessin molt més preparades del que estaven va ser la pitjor crisi que havíem conegut, la de Lehman Brothers. En aquesta ocasió, entenc, que l'efecte serà menor del que esperem de les que vaticinen grans institucions supranacionals.
Les empreses han reaccionat molt positivament a aquesta situació de crisi, ja que estan buscant elements de diferenciació, elements de nous mercats i sobretot informació. El que nosaltres estem oferint en una informació rellevant, de primera mà, atenent els mercats d'oportunitat on es poden moure no només els que ja tenien, de manera que els mercats on ja estaven li oferim reposicionament de producte sinó també la possibilitat d'accedir a nous mercats en funció de quines són les competències i el posicionament de producte. Aquesta dualitat d'accions és la que estem promovent amb les empreses actualment a l'Extenda.
Per entendre la exportació a l'ecosistema andalús empresarial, el 2008, les exportacions de les empreses andaluses no superaven els 15 mil milions d'euros. Després de la crisi, el 2019 hem superat els 32 milions d'euros. Un 120% dincrement. Érem la sisena comunitat d'Espanya en exportacions i ara ocupem el segon lloc. empreses exportadores un 54% i les exportadores regulars van passar de 3.800 a 5.800, un 46% d'increment. La internacionalització va ser una solució estratègica per a les empreses en aquell moment i jo crec que aquesta vegada a tornar a ser-ho.
¿La crisi del Covid-19 obligarà el sector exterior a redefinir les seves estratègies?
Totes les empreses, tant públiques com privades, persegueixen l'estabilitat. Sembla que si no hi ha estabilitat no es pot construir res. Jo crec que aquesta crisi i l'anterior i totes les que vinguin a partir d'ara, perquè les crisis són cada cop més freqüents i més profundes, ens afectaran més ràpidament. El nou escenari no s'anomena estabilitat, el nou escenari és crisi i l'aspiració de l'estabilitat és pueril. Per tant, si les noves regles són la crisi, cal gestionar situacions de crisi. I per això hem de construir una nova estratègia empresarial no basada en l'estabilitat, sinó basada en la gestió de les crisis. I per a aquesta estratègia cal informació que és l'element clau i en què estem treballant decididament. Informació, intel·ligència, anticipació… no reactivar. Volem ser líders en matèria d'exportació ja que som la segona comunitat exportadora a aquest país i hem de saber gestionar crisis. Les empreses han de treballar en aquesta dimensió i el més important és tenir com a element clau la visió internacional. El mercat proper no ha de ser el més rendible. Amb la crisi s'ha notat que la part que s'ha recuperat més tard han estat les vendes al mercat nacional, ja que per la crisi la recuperació és més lenta. Tanmateix ja n'hi ha mercats internacionals que comencen a despuntar com Xina amb taxes de creixement de fins al 86% en alguns sectors com el carni.
Crec que les àrees d'oportunitat estan fora del mercat proper fins i tot ara mateix estan fora de la Unió Europea. Per nosaltres és el 65% del nostre mercat exterior i això significa que tenim parades massa ous a la mateixa cistella. Hem de relativitzar aquesta xifra i ampliar els nostres mercats d'exportació en Amèrica, del nord i del seuri per descomptat a la zona de Europe i en concret, Àsia Pacífic.
Com esteu articulant Esteneu el vostre suport a les empreses andaluses a l'exterior?
Hem contactat amb les empreses i això pot semblar una mica banal, però cal contactar amb les empreses. La primera informació ens ha d´arribar de les empreses. Hem intentat saber la profunditat de l'afecció de la crisi en cadascuna d'elles i saber quins són els seus plans ara i basant-nos en construir una estratègia nova que l'hem inclòs dins del nostre pla de l'endemà. Hem treballat bàsicament en la informació i en informació rellevant sobre la base d'un criteri d'intel·ligència de negoci, intel·ligència de mercat… En això estem treballant des de fa alguns mesos i la crisi el que ha fet ha estat accelerar tot aquest procediment per tenir ja a disposició de les empreses i també de la pròpia organització d'Extenda.
Hem transformat internament i externament tots els nostres processos d'operacions per continuar fent el mateix que fèiem, i això suposa transformar un pla d'acció de més de 1000 accions a l'any perquè es puguin emprendre a través d'un canal virtual. Excepte les fires que suposaven un desplaçament i una assistència física a un entorn tancat, la resta d'accions s'estan transformant per ser abordades al canal virtual.
Hem portat a terme vint webinarios amb els nostres mercats oportunitat dirigits per la nostra Xarxa Exterior que té 38 oficines a tot el món per cobrir a 55 països, i aquests webinaris uneixen l'empresa amb la nostra Xarxa Exterior en termes de conèixer quines són les oportunitats de mercat i de negoci per a cadascun dels sectors capdavanters a Andalusia en aquestes zones del món, amb un enfocament molt especial a la zona de Àsia pacífic que està tenint els millors increments juntament amb Xina e L'Índia, però també Austràlia o els països de l'entorn, posant de manifest que efectivament allò que dèiem abans de la crisi ara s'ha accelerat.
Perquè si aquesta crisi ha provocat alguna cosa ha estat una celebració quant a les tendències que es venien observant no només als focus dels països que estan tenint els millors increments i els millors desenvolupaments, però també en aquelles polítiques que d'alguna forma suposava una paralització de la tendència comercial oberta. Per això és important tenir la informació rellevant per actuar proactivament, anticipar-se als canvis per obtenir una posició d'avantatge competitiu al mercat i això és el que volem provocar amb aquesta estratègia d'intel·ligència de negoci que estem posant en mans de les empreses.
I no només des del punt de vista quantitatiu, és a dir, a través de grans quadres de comandament i d'observatoris com ara el Observatori COVID-19 tenim un gran mapa d'oportunitats d'exportació. Un mapa que es va actualitzant cada dia en què es consensen totes les possibilitats i tota l'evolució de la pandèmia als diferents països. Si estan obertes o tancades les fronteres, si és possible comercialitzar o establir-se al canal horeca tan important per a nosaltres.
Quan es viu una crisi d'aquesta dimensió és quan s'adona de la capacitat i la qualitat que té l'equip que t'envolta. Les empreses andaluses poden estar orgulloses d'Extenda i del compromís dels seus professionals perquè Extenda estarà al seu costat al seu costat procés d'internacionalització.
Dubtes sobre aquesta notícia?
Parla amb Coexia, la IA del sector exterior
