La IA ja impulsa 3 de cada 10 tasques empresarials i es prepara per a l'era dels agents autònoms

Estratègia Empresarial

Un estudi de SAP i Oxford Economics revela que la intel·ligència artificial ja suporta el 30% de les tasques a les empreses, una xifra que s'espera que arribi gairebé al 50% en dos anys. Les organitzacions passen de l'experimentació a l'execució, amb la IA agèntica com el proper gran repte estratègic.


De l'experimentació a l'execució estratègica

La intel·ligència artificial ha transcendit la fase de proves per consolidar-se com una prioritat estratègica en el teixit empresarial global. Segons l'informe The Value of AI 2026, Elaborat per SAP y Oxford Economics, la IA ja impulsa el 30% de les tasques corporatives, un increment notable des del 25% registrat el 2025. La projecció a dos anys vista és encara més contundent, esperant que aquesta xifra escali fins al 48%, cosa que confirma la seva integració com un component essencial en les operacions diàries.

Aquest canvi de paradigma evidencia una maduresa més gran en l'adopció tecnològica. Les companyies ja no debaten si han d'implementar la IA, sinó com fer-la escalar de forma eficient per obtenir un valor de negoci tangible. En aquest sentit, la automatització intel·ligent i la IA generativa lideren la implantació: un 63% de les organitzacions ja estan liderant o escalant iniciatives a la primera, mentre que un 54% ho fa a la segona.

La IA agèntica, el proper horitzó amb una preparació incipient

L'estudi identifica la IA agèntica -capaç d'executar processos de negoci de manera autònoma- com la propera gran frontera tecnològica. Tot i que només un 24% de les empreses estan actualment liderant o escalant aquesta tecnologia, un 36% ja estan en fase d'experimentació. El potencial disruptiu d'aquests agents intel·ligents és reconegut àmpliament: vuit de cada deu directius (83%) consideren que tindrà un impacte moderat o molt elevat en la transformació dels seus negocis.

Tot i aquesta consciència sobre el seu potencial, la preparació per al seu desplegament és encara limitada. Únicament un 3% de les empreses enquestades es considera plenament preparada per a la IA agèntica, mentre que una àmplia majoria admet estar parcialment preparada o no estar-ho en absolut. Aquesta dada, juntament amb el fet que gairebé dos terços (64%) ja han desenvolupat projectes pilot, subratlla la bretxa entre l'ambició i la capacitat d'execució actual.

Indicador Clau d'Adopció d'IA Dada actual (2026) Previsió (2028)
Percentatge de tasques suportades per IA 30% 48%
Empreses amb desplegaments de IA transversals 18% 42%
Empreses que se senten «plenament preparades» per a la IA agentica 3% N / A

L'estratègia d'IA avança, però el lideratge i la governança encara presenten bretxes

Tot i que l'adopció de la IA s'accelera, moltes organitzacions la segueixen abordant de manera fragmentada. El 41% de les empreses prioritza les seves inversions en aquesta tecnologia cas per cas, davant d'un escàs 17% que aplica un enfocament estratègic i transversal alineat amb els objectius corporatius. Tot i això, les projeccions són optimistes: s'espera que el percentatge d'organitzacions amb més desplegaments transversals que casos d'ús individuals passi del 18% actual al 42% en els propers dos anys.

En el pla de la governança, l'informe, basat en una enquesta a 2.600 directius de 13 països, desvetlla una notable dicotomia. Mentre que el 73% ja té una estratègia d'IA i el 65% compta amb un pressupost dedicat, persisteixen mancances en el lideratge. Menys de la meitat (46%) ha designat un responsable específic d'IA, i només el 33% ha incorporat indicadors d'adopció d'aquesta tecnologia als objectius dels seus directius.

Com conclou Sean Kask, Chief AI Strategy Officer de SAP, «la intel·ligència artificial està entrant en una nova etapa. El repte per a les organitzacions ja no consisteix únicament a adoptar aquesta tecnologia, sinó a integrar-la de manera estratègica, connectant-la amb els seus processos de negoci, les seves dades i un marc sòlid de governança que permeti generar valor de manera segura i escalable».

Coexia®

La IA del sector exterior

Hola! Sóc Coexia. En què us puc ajudar avui amb la vostra estratègia d'internacionalització?
Coèxia IA del comerç exterior