La IA en logística: el 81% dels professionals creu que crea nous llocs de treball, segons Adecco

Talent i Tecnologia en Logística

Un informe d'Adecco revela que, lluny de destruir ocupació, la IA està creant nous llocs al sector logístic segons el 81% dels treballadors. Tot i això, l'estudi evidencia la bretxa existent entre la implementació tecnològica i l'adaptació del talent a les empreses.

---

El sector logístic global afronta una profunda transformació impulsada per la Intel·ligència Artificial (IA), una tecnologia que, lluny de ser una amenaça per a l'ocupació, és vista pel 81% dels professionals com una creadora de noves oportunitats laborals. Així ho revela el nou informe 'Where talent and technology collide: how AI is shaping the future of logistics' de Adecco, que analitza limpacte de la IA en la gestió de talent i les operacions del negoci exterior.

El mercat mundial de serveis i solucions logístiques basades en IA, que va assolir els 24.000 milions de dòlars el 2024, projecta superar els 740.000 milions el 2034, amb una taxa de creixement anual superior al 40%. Aquesta expansió tecnològica està redefinint la cadena de subministrament , des del seguiment de mercaderies fins a l'anticipació de la demanda, modificant radicalment els perfils i les competències requerides en magatzems i centres logístics.

La IA transforma rols, no retalla plantilles

La percepció majoritària entre els professionals del sector és optimista. L'informe, basat en els estudis Global Workforce of the Future i Business Leaders , assenyala que vuit de cada deu treballadors (81%) consideren que la IA està generant nous llocs, mentre que un 75% observa una evolució en les funcions actuals. Per contra, només un 37% afirma haver previst o experimentat desplaçaments laborals a causa d'aquesta tecnologia.

Aquesta visió s'alinea amb les dades corporatives. Un 77% de les empreses de logística no han reduït la plantilla com a conseqüència directa de la implementació de la IA. L'impacte es concentra més en la transformació de les funcions que en la reducció de personal: un 34% de les companyies ja han modificat les descripcions dels llocs i un 55% han detectat canvis significatius en les competències necessàries per exercir-los.

En aquest context, Alejandra Bartolomé, directora nacional de Adecco Logística y Transporte, subratlla que «en logística, l?avantatge competitiu ja no dependrà únicament d?incorporar intel·ligència artificial, sinó de preparar les persones per utilitzar-la amb confiança i eficàcia. Les empreses hauran de replantejar en profunditat com atrauen, formen i desenvolupen el talent, reforçar les competències digitals i acompanyar els equips durant tot el procés de transformació».

Dades clau de l'informe de Adecco sobre l'impacte de la IA a la logística (2026)

indicador	Percentatge / Dada
Treballadors que creuen que la IA crea nous llocs de treball	81%
Empreses logístiques que no han reduït plantilla per la IA	77%
Treballadors que perceben una evolució de les seves funcions	75%
Empreses que han detectat canvis en les competències necessàries	55%
Empreses que fomenten la mobilitat interna	45% (enfront del 100% de les «preparades per al futur»)
Executius que reconeixen no tenir una política sobre lús de la IA	23%
Estalvi de temps diari per treballador gràcies a la IA	2 hores (mitjana)

El desafiament de la confiança i la manca de polítiques clares

Tot i l'optimisme, l'informe detecta una bretxa de confiança. Tot i que el 77% dels professionals se senten còmodes col·laborant amb sistemes d'IA, només el 27% ha participat activament en el redisseny de les tasques afectades per aquesta tecnologia. Aquesta manca d‟implicació s‟agreuja per l‟absència de directrius corporatives, ja que un 23% dels executius admet que la seva empresa manca d‟una política formal sobre l‟ús de la intel·ligència artificial, deixant la seva aplicació al criteri individual dels empleats. Com a resultat, la confiança dels treballadors del sector se situa en un 4,36% sobre 10, lleugerament per sota de la mitjana d'altres sectors (4,5).

Bretxa formativa: la plantilla està disposada, però l'empresa no avança al mateix ritme

La IA ja demostra un impacte mesurable a la productivitat, amb un estalvi estimat de dues hores diàries per treballador. Tot i això, aquest temps guanyat només es tradueix en avantatge competitiu si es reinverteix en tasques de més valor, cosa que es dificulta quan amb prou feines el 35% dels professionals pot mesurar amb seguretat l'impacte del seu propi treball. La predisposició a l'aprenentatge és alta –un 78% pretén desenvolupar les seves competències–, però xoca amb la realitat empresarial: només el 51% de les companyies logístiques ofereix oportunitats formals de formació i desenvolupament professional.

Aquesta desconnexió s'evidencia a les barreres internes. Un 29% dels líders considera que els departaments de Recursos Humanos no tenen prou autoritat per impulsar els canvis necessaris, mentre que un 33% apunta a la manca de sistemes tecnològics o dades fiables per a la planificació de personal.

Claus per a l'adaptació: dades, mobilitat interna i estratègia de talent

L'estudi conclou que només una de cada 50 empreses analitzades es pot considerar «preparada per al futur», integrant la IA a la seva estratègia de talent i fomentant la mobilitat interna. De fet, mentre el 100% d'aquestes companyies líders promou el canvi de rols dins de l'organització, només el 45% de la resta d'empreses de logística ho fan. Així mateix, l'ús de dades per a la presa de decisions continua sent limitat, amb només un 32% dels executius fent-los servir per orientar la contractació.

Per tancar aquesta bretxa, l'informe de Adecco identifica cinc àrees prioritàries. En primer lloc, generar confiança mitjançant una comunicació clara sobre l'impacte de la IA. Segon, reforçar la competència digital des de l'alta adreça. La tercera prioritat és acompanyar els professionals amb formació i oportunitats de mobilitat interna. En quart lloc, consolidar bases de dades de talent sòlides per a una planificació eficaç. Finalment, és crucial mesurar el progrés per avaluar el grau d'adopció de la IA i el seu efecte al negoci. «Preparar-se per al futur exigeix, més enllà d?incorporar noves eines, acompanyar la transformació amb lideratge, formació útil i la implicació dels equips», conclou Bartolomé.