Correos ha adjudicat a Indra el servei de manteniment de les aplicacions i el suport integrat del sistema IRIS, és a dir, de les aplicacions de gestió que s'utilitzen a la xarxa dels sistemes d'informació de les oficines i sucursals de l'operador postal. El contracte, adjudicat a concurs públic, té una durada d'un any i un import proper al milió d'euros. Aquest projecte s'emmarca dins de l'aposta de Correus per dotar-se d'una plataforma tecnològica d'avantguarda tant a l'àmbit de la gestió com als processos de negoci.
El sistema IRIS gestiona tant els serveis datenció al públic com els serveis interns (estadístiques, comptabilitat, etc.) de les oficines postals. En englobar totes les aplicacions de gestió de la xarxa d'oficines, és una eina fonamental en les tasques comercials i d'atenció al client de l'operador, així com en els procediments de facturació i report d'activitat de la companyia. A més de la resolució d'incidències del sistema IRIS, Indra s'encarregarà del manteniment evolutiu, amb el desenvolupament de noves prestacions i implantació de les que ofereix a les seves oficines. Aquest manteniment correctiu i evolutiu inclou també la connexió i la integració del sistema de gestió de les oficines amb altres aplicacions corporatives de l'operador postal, inclosos els sistemes de tarifes i facturació.
En els darrers anys, Correos està bolcada al camp de la innovació tecnològica. El Pla de Sistemes, amb unes inversions previstes de 145 milions d'euros per al trienni 2004-2006, té el triple objectiu d'oferir una cobertura de tot el cicle de l'operativa postal, finalitzar la implantació i la integració dels sistemes de gestió i establir les bases per al desenvolupament de les iniciatives e-business. Tot plegat suposa la informatització integral de Correus no només en processos de gestió sinó també en processos operatius.
Amb aquest contracte, Indra es consolida com a primer proveïdor del mercat espanyol de gestió d'aplicacions a través de la xarxa de Centres d'Alt Rendiment (CARMAs). La companyia és, a més, líder espanyol al mercat d'outsourcing, amb una facturació de 225 milions d'euros el 2003, i clients com ara Telefónica, Red Eléctrica, Endesa, Viesgo, Enresa, SEPI, Unipapel i Metro de Madrid a Espanya; GALP Energia a Portugal; i la Fundació Favaloro, Aerolíneas Argentinas i la Cambra de Compensació Bancària ACH a Argentina.
Dubtes sobre aquesta notícia?
Parla amb Coexia, la IA del sector exterior
