Imaweb-IDF, el grup líder europeu en solucions digitals per a l'automòbil, pren el nom de la marca espanyola Imaweb

El naixement d´una marca europea única

El grup, líder al sector i avalat nacionalment i internacionalment per fabricants, marques i concessionaris, té com a objectiu capitalitzar tots els seus coneixements sota la marca Imaweb.

[Img # 37697]

El grup Imaweb-IDF, desenvolupador líder de solucions de gestió de relacions amb el client (CRM) i sistemes de gestió de concessionaris (DMS) per a la indústria de l'automoció a Europa, anuncia que reunirà tota la seva oferta sota una única i mateixa marca: Imaweb.

Imaweb-IDF va sorgir de la fusió d'Imaweb, la empresa espanyola dedicada al desenvolupament de solucions globals de gestió de clients per a vendes, màrqueting i postvenda, i DATAFIRST-I'CarSystems, una companyia francesa de desenvolupament de programari per a fabricants d'automòbils, grups de distribució i distribuïdors.

Imaweb, companyia espanyola fundada l'any 2000, és líder en el desenvolupament de solucions globals CRM (CustomerRelationship Management),que ajuda a emmagatzemar informació de clients, a fer seguiment i, en general, a tot tipus de funcionalitats que faciliten la tasca comercial al sector d'automoció. S'ha posicionat com a referent internacional, amb més de 20 anys d'experiència, que té entre els clients les més prestigioses marques d'automòbils internacionals: Mercedes Benz, Audi, BMW, Seat, Nissan o Renault, entre d'altres. De fet, el CRM d'Imaweb és l'únic desenvolupat específicament per al sector de l'automòbil. La seva aplicació incorpora les darreres tendències en gestió de clients, fidelització i màrqueting relacional, facilitant així l'aplicació del mètode comercial recomanat per cada marca.

El grup Imaweb és present a 21 països (amb oficines a Barcelona, Madrid i Vigo) ia les xarxes de distribució de més d'una trentena de marques, comptant amb 65.000 usuaris de DMS i CRM a totes les firmes d'automòbils i amb més de 500 empleats (180 a Espanya).

El naixement d´una marca europea única, especialista de l´automòbil

El grup Imaweb-IDF ha dut a terme recentment un procés de creixement extern a través de l'adquisició de diferents empreses especialitzades en solucions digitals per a automòbils: la societat neerlandesa ITMotive, al novembre de 2019, l'espanyola Serinfer, al juny de 2020, i la francesa TMS, al juliol de 2020; per tal d'ampliar-ne l'impacte geogràfic, la cartera de solucions i la capacitat d'innovació gràcies als 150 desenvolupadors.

D'aquesta manera, sorgeix l'objectiu de capitalitzar tots els coneixements del grup sota la marca Imaweb, tot encarnant la plataforma comuna que ha sabut crear i reforçar la seva posició de líder europeu en solucions digitals per a l'automòbil.

Imaweb sorgeix l'any 2000 com a filial dedicada al disseny de projectes d'e-business i formació en línia del Institut de Màrqueting Aplicat (IMA), un organisme privat creat el 1995 per professionals de l'automòbil, per dotar el sector d'un mètode comercial, àgil i eficaç. Amb aquest punt de partida, Imaweb va crear aquell mateix any la primera versió de CRM_imaweb_auto, una solució pionera per a la gestió dels clients que, basada en les últimes tecnologies de la informació, s'integra amb la resta d'aplicacions de les marques i els seus concessionaris proporcionant més agilitat, informació i control dels processos i operacions.

Des de llavors, Imaweb ha continuat creixent i innovant, llançant constants millores i versions dels seus productes i serveis fins a convertir-se en el que és avui: un grup líder al sector, reconegut i avalat nacionalment i internacionalment per fabricants, marques i concessionaris.

Una forta presència europea

El grup Imaweb és present a 21 països (amb oficines a Barcelona, Madrid i Vigo) ia les xarxes de distribució de més d'una trentena de marques, comptant amb 65.000 usuaris de DMS i CRM a totes les firmes d'automòbils i amb més de 500 empleats (180 a Espanya). Les seves solucions inclouen actors locals, filials o socis que presten els serveis de desplegament, formació, suport i manteniment als grups de distribució.

L'èxit present i futur d'Imaweb es deu a una forta capacitat d'innovació (25% del CA invertit en R+D) ia una consideració de les expectatives i particularitats dels clients a cada país per garantir una eficiència més gran.

"Estem especialment orgullosos del naixement d'Imaweb, que simbolitza la nostra voluntat de desenvolupament i les nostres ambicions al mercat de solucions digitals per a l'automòbil", explica Aldo Mareuse, soci gerent de Providence StrategicGrowth.

“Aquesta nova marca representa una veritable oportunitat per als nostres clients i per a nosaltres. Els nostres usuaris es beneficiaran ara de més innovació i internacionalització, tenint en compte alhora les seves particularitats locals. La nostra visió es basa en la digitalització del recorregut del client. Aquesta orientació ens permet avançar en les millors condicions mantenint alhora l'enfocament humà que ens caracteritza”, conclou Patrick Prajs, president del grupImaweb.