Iberinform, filial del Grup Crèdit i Caució, és una empresa d'intel·ligència de negoci especialitzada en l'obtenció i l'anàlisi de dades economicofinanceres i comercials d'empreses i autònoms. La seva principal activitat consisteix a ajudar altres companyies a gestionar el risc d'impagament dels clients i proveïdors. Per això, proporciona informes de risc, qualificacions de morositat i bases de dades tant per a la captació de nous clients com per a la presa de decisions estratègiques.
Ignacio Jiménez és Llicenciat Cum Laude en Administració d'Empreses per la Universitat de Seattle, on va cursar estudis a la dècada dels noranta, i posseeix un Executive MBA per IE Business School. La seva carrera a Iberinform és extensa, ja que s'hi va incorporar el 2004 com a Director Comercial i de Màrqueting. Va assumir el càrrec actual, Director General, fa gairebé una dècada: l'agost del 2016.
Quina valoració fas dels primers 25 anys del segle XXI en relació amb la internacionalització de l'empresa espanyola?
Ignacio Jiménez: Crec que és una història dèxit. I és una història a què, a nivell personal i professional, em sento molt vinculat. Jo vaig començar a tractar temes relacionats amb la internacionalització quan vaig haver de cercar una carrera. Volia desenvolupar-me a nivell internacional, volia estudiar comerç exterior, i quan vaig buscar quines alternatives hi havia al mercat domèstic… Espanya era un país molt diferent. No vaig trobar cap formació universitària que ajudés a adquirir els coneixements i les habilitats necessàries per desenvolupar-me dins aquest àmbit. Però vaig tenir la sort que m'acceptessin a la Universitat de Seattle. I també hi vaig estar treballant i vaig tenir l'oportunitat de conèixer de primera mà la realitat d'una zona molt exportadora. En aquell moment Seattle estava molt bolcada sobretot al sud-est asiàtic i era una àrea amb una transformació molt acusada, especialment en temes de tecnologia. Vaig poder veure de primera mà com era aquesta economia tan bolcada, tan internacional, una cosa que jo trobava a faltar quan veia com actuàvem de manera domèstica. Estàvem en una situació molt diferent. Quan vaig tornar a Espanya, a mitjans dels noranta, vaig tenir l'oportunitat d'estar a nivell internacional i de conèixer de primera mà com s'estaven produint aquests primers avenços en la internacionalització de les pimes. Vaig estar ajudant-les, a través de l'assegurança de crèdit, a desenvolupar nous mercats. Després el que hem vist és que això explota a primers del segle XXI. L'economia espanyola, a partir del 2008, té un creixement enorme. Vam passar de tenir un creixement al voltant del 26% del PIB que representava l'exportació… a un 39%. Això suposa créixer gairebé un 50% en un context molt competitiu i amb uns actors que tampoc no ens estaven posant les coses fàcils. Aquí l'empresa espanyola crec que ha fet un grandíssim esforç, però sobretot ha estat la pime. Perquè quan jo vaig començar en aquest àmbit, Espanya era un país on només exportava la gran empresa que tenia múscul. On hem vist la transformació més radical ha estat dins de l'univers de la pime.
Quines consideres que han estat les principals fites i desafiaments del nostre comerç exterior en aquesta arrencada de segle?
I.J. El que hem vist és un país on imperava sobretot l'exportació a través de grans corporacions que tenien el múscul, el coneixement i l'experiència per poder-lo gestionar. Hem vist un país molt centrat en el mercat domèstic que, a finals del segle XX i al XXI, comença a buscar el seu camí al mercat europeu primer, però també a altres mercats. Hem vist com empreses que en aquell moment no tenien les capacitats per exportar, les desenvolupen amb moltíssima agilitat. Hem vist també com la mida de les empreses comença a guanyar una mica de pes i permet generar economies d'escala que les fan més competitives. Hem vist un mercat molt canviant. La veritat és que els últims anys són un exemple de com ha canviat molt, com és de difícil gestionar una activitat exportadora en un ambient en què la competència és extrema, on hi ha moltíssims actors intentant assolir els mateixos mercats que l'empresa espanyola, i on fer-ho millor que els altres és l'única manera de créixer.
En el context global actual, quin és el paper estratègic que juga Iberinform per donar suport a la internacionalització de les empreses espanyoles i com planegeu evolucionar dins aquest rol?
I.J. Iberinform és una empresa que ofereix solucions a les exportadores. Permetem que obtinguin dades en brut —de vegades el que volen és una base de dades— però, sobretot, Iberinform ofereix anàlisis detallades de clients, competidors i proveïdors que ajudin a conèixer millor l'àmbit en què han de desenvolupar la seva tasca per prendre millors decisions. Sobretot a l'àmbit de la relació comercial i de trobar oportunitats de negoci en aquest àmbit per assegurar que el creixement sigui robust i sa. El que fem és transformar dades brutes de qualsevol font d'informació en solucions i eines que permeten tant automatitzar processos com integrar els nous sistemes, o prendre decisions a través d'una consulta directament online a la web. La integració més gran dels sistemes permet prendre decisions molt més àgils, més ràpides i en un context tan canviant com l'actual és crític poder comptar amb una solució que et permeti accedir a 400 milions d'empreses a pràcticament qualsevol país del món o territori. Tenim informació que permet automatitzar aquestes decisions; que permet prendre millors decisions amb elements d'informació millors.
Mirant a curt i mitjà termini, quins són els desafiaments més grans i, alhora, les oportunitats més clares que identifiques per al comerç exterior del nostre país?
I.J. Hem vist que els darrers anys, de manera molt accentuada, s'han produït grandíssims esdeveniments no esperats que han trastocat totes les cadenes de subministrament, han trastocat tots els mercats, com operem, com treballem. En aquest context, les empreses han de guanyar mida, han de tecnificar la seva aportació de valor, han d'aportar més valor als productes que exporten, han de ser capaços d'utilitzar aquestes tecnologies per reduir-ne els costos i fer-los més competitius. Han d'ampliar els mercats als quals es dirigeixen, fins i tot a mercats més complicats o més llunyans, però això et permet d'alguna manera descorrelacionar la teva activitat amb el que estigui passant als teus mercats més propers. És habitual que els mercats més propers tinguin cicles econòmics diferents de mercats més llunyans. És important també ampliar el tipus de producte que venem i fer-ho de manera que tinguin en compte criteris de sostenibilitat.
Per ajudar les empreses a navegar aquest escenari, quines novetats, eines o serveis clau esteu impulsant des de la vostra organització i què els fa especialment rellevants ara mateix?
I.J. Hem detectat en els darrers anys una creixent demanda per part dels clients d'eines i solucions que els ajudin a créixer al mercat exterior. El consum d‟informació internacional és una de les dades més importants que tenim en aquest moment; és el que més ha crescut. Trobem que això està molt unit també a eines d'integració d'aquestes dades en un context on les decisions han de ser molt àgils, molt ràpides, on la vida ens canvia d'una manera dramàtica en poc temps. Hem vist com situacions com els aranzels i les situacions geopolítiques estan canviant d'una manera radical com operem. Tenir informació fidedigna dels teus clients, dels teus proveïdors, dels teus competidors, dels teus socis és crític per prendre bones decisions. A Iberinform el que estem veient és que aquestes eines són cada vegada més utilitzades i que la pime, que era la que habitualment menys hi recorria, està començant a incorporar-se a aquests processos. Veiem també, jo crec que a través del canvi cultural i de perfils molt més professionals, que aquesta manera de treballar utilitzant la informació com a element de decisió bàsica és una cosa clau en el procés actual de qualsevol exportador.
Centrant-nos en el vostre sector específic, quina tendència o canvi imminent consideres crucial de cara als propers mesos?
I.J. En el nostre cas la indústria està veient-se afectada per pràcticament el mateix que passa a la resta de sectors… però de manera molt més acusada per tot el que té a veure amb la tecnologia. En el nostre cas, la tecnologia és clau; tot allò que fem està basat en tecnologia; es pot treure molt coneixement de les dades a través de la tecnologia. Fa anys que explorem les capacitats dels algorismes per aconseguir que interpretin de manera amigable i senzilla la informació que facilitem. Hem estat aprofitant també la tecnologia per obtenir les fonts dinformació de manera molt més àgil, més actualitzada. Hem utilitzat tecnologia també per interpretar aquestes dades i estem veient com la intel·ligència artificial és part fonamental de la transformació que estem vivint internament. Fa anys que utilitzem la tecnologia per obtenir, de fonts no estructurades, coneixement que faciliti la interpretació d'aquest contingut i faciliti la nostra presa de decisions. Estem veient com tot allò que són elements d'integració de dades ha estat un element clau en la nostra transformació, però també ho està sent ara el nivell de servei que donarem als clients; aquests exigeixen que aquesta informació estigui en els seus propis processos per poder-la utilitzar d'una manera àgil i senzilla. En aquest cas, el creixement que hem vist en solucions relacionades amb la tecnologia és el que veiem més que s'està transformant. Les necessitats dels clients són cada cop més creixents i ser capaços d'acompanyar-los en aquest viatge, aportant l'última tecnologia i les últimes capacitats del mercat, és clau per mantenir aquesta vinculació amb els clients.
Com a reflexió final, quina clau o recomanació fonamental donaries a qualsevol empresa exportadora espanyola per tenir èxit avui?
I.J. Hem vist que Espanya és un país molt diferent de com arrencava el segle XXI. Hem vist com el país s'ha dotat d'unes estructures, una base exportadora i uns professionals que ens permeten confiar que el creixement que hem aconseguit fins ara es pot mantenir. Però en aquests nous temps també estem veient com el món exterior ha canviat de manera radical: és molt més exigent, més complicat, més tecnològic. Adaptar-se a aquests complexos sistemes de distribució, aquestes noves tecnologies, aquestes demandes d'un mercat cada cop més exigent en l'àmbit tecnològic i en l'àmbit de costos, obliguen a invertir de manera important en tot allò que ens permeti mantenir aquest nivell de competitivitat a l'alçada del que demanen els clients. Intentant anticipar aquestes demandes d'una manera àgil. Per què? Perquè el mercat no dóna marge; si no ets capaç d'oferir el que t'està demanant hi haurà algú fora que ho farà. És un gran repte que cal afrontar, a més, amb socis que t'ajudin a recórrer aquest camí. Un camí que no és senzill; comptar amb socis que t'ajudin a identificar on són aquests riscos, on són aquestes oportunitats, és clau perquè això segueixi sent una història d'èxit.
Dubtes sobre aquesta notícia?
Parla amb Coexia, la IA del sector exterior
