Elsa Salvadores: “L'empresa espanyola té tots els actius per ser global”

En un context marcat per la incertesa geopolítica, l' digitalització i la sostenibilitat mediambiental, Elsa Salvadores destaca que les empreses espanyoles tenen tots els actius necessaris per competir a nivell mundial. La Cambra de Comerç de Madrid ha esdevingut un aliat estratègic per a les companyies que busquen expandir-se internacionalment, oferint serveis integrals que van des de l'assessorament fins al suport en processos d'internacionalització.

Salvadores subratlla la importància de identificar oportunitats y mitigar riscos en un mercat cada cop més competitiu. “la clau és apostar per la innovació i adaptar-se ràpidament als canvis tecnològics”. A més, emfatitza que enfortir la competitivitat empresarial és essencial per prosperar en aquest entorn canviant.

Amb vista a l'any 2025, les empreses s'han de preparar per enfrontar nous reptes i aprofitar al màxim les oportunitats emergents. La Cambra continua promovent iniciatives que fomenten la digitalització i sostenibilitat com a pilars fonamentals per al creixement econòmic sostenible.

Aquesta conversa amb Elsa Salvadores busca donar llum sobre el paper fonamental que exerceix la Cambra de Comerç de Madrid en el context econòmic global actual, marcat per la incertesa i els reptes derivats de la geopolítica, la digitalització i la sostenibilitat. Explorem les estratègies clau perquè les empreses espanyoles es preparin per al 2025, identificant oportunitats, mitigant riscos i enfortint la seva competitivitat als mercats internacionals. Una conversa essencial per entendre com les empreses es poden adaptar i prosperar en un entorn canviant i ple de desafiaments.  

Com avalua la Cambra de Comerç de Madrid la situació actual de l'economia global i quins factors creu que seran més determinants per a les empreses espanyoles el proper any? Aquest any 2025?

Elsa Salvadores: Doncs el 2025 jo crec que ens dóna peu a ser positius, positius quant a les previsions de creixement que les fonts oficials apunten que se situaran per sobre del 3% a nivell mundial i també positiu en termes del panorama espanyol, on Espanya, en el context europeu, es preveu que lideri el creixement també amb taxes que se situen per sobre del 2% i en comparació amb els socis europeus, ja que molt per sobre de les principals potències europees. El que passa és que és un escenari positiu que cal mirar amb prudència i sobretot, que cal considerar que està en canvi permanent. Hi ha reptes a nivell mundial que tenen a veure sobretot amb la geopolítica, amb un gran impacte previsible en el context econòmic i també empresarial. En termes de geopolítica, estem en una situació que jo anomenaria d'absoluta fragilitat i també de fragmentació, que baixa al pla, per descomptat, de geoestratègia, però també al pla social i al pla econòmic. Tenim actualment dues guerres d'un impacte que encara està per determinar i que generen una incertesa i una inestabilitat molt considerable a nivell mundial.

Aquesta inestabilitat i incertesa es tradueix en escenaris absolutament canviants per als quals les empreses han d'estar preparades i que requereixen una adaptació constant. Els conflictes bèl·lics, les noves aliances i la reconfiguració d'un ordre mundial tradicional que ha deixat de ser-ho, amb blocs polítics i econòmics que es van conformant actualment… I aquest matí estàvem en una jornada d'actualització de mercats i parlàvem dels països BRIC, que són un contrapès a les economies avançades, mercats emergents que lidera aquest creixement que apuntava a l'inici, que està per sobre del 3% i són aliances a què cal estar molt atents perquè també determinaran els fluxos i el comerç internacional. Comerç internacional que per al 2025 també s'espera que tingui una via positiva de creixement. Si bé és veritat que no tots els països creixeran igual i, com deia abans, els països emergents tindran un impacte en aquest creixement positiu molt, molt important.

Quins són els principals riscos o amenaces que es presenten a curt i mitjà termini per a les empreses exportadores? I quines serien les principals oportunitats?

ÉS: Doncs, com comentava abans, la geopolítica té un impacte directe als reptes empresarials i als entorns econòmics. El fet que hi hagi un entorn incert i indeterminat en certa mesura el que implica és que les empreses s'han d'enfrontar a situacions en què hauran d'estar definint i redefinint estratègies de mercats. D'una banda, per aquesta gran importància que té la geopolítica actual… i pensin que d'ahir a avui hi ha hagut tres canvis importants en temes internacionals: Cuba ha deixat d'estar a la llista de països terroristes, hi ha hagut la detenció del primer ministre a Corea i estem també en un moment en què, d'una banda, es baralla un alto el foc en els conflictes Estats Units, que veurem com afecta aquesta geopolítica important, però que, insisteixo, no només ho és en termes geoestratègics, sinó també per a les empreses. Per què? Perquè les empreses s'enfronten en aquest entorn advers… Sens dubte. Oportunitats perquè n'hi ha, tenint en compte que estem en un escenari de creixement a nivell mundial, però també de reptes de gestió que tenen a veure amb l'accés a finançament, tenen a veure amb escenaris més o menys restrictius des d'un punt de vista comercial, amb polítiques d'increment d'aranzels que veurem en què queden, amb reptes derivats de la necessària digitalització de les companyies, dels processos.

Reptes derivats de la sostenibilitat. Reptes derivats… Parlàvem avui, aquest matí, de la fluctuació i de les variacions en el tipus de canvi, que té moltíssim impacte per a l'empresa que és exportadora, però també a l'àmbit més micro i de gestió. Reptes derivats del talent, com atraure'l, com fidelitzar-lo, reptes derivats de comunicar i connectar millor amb un client que cada vegada és més exigent i que busca també empreses no només que tinguin un bon producte o servei, sinó que generin un impacte positiu als entorns. Per tant, parlem d'un entorn que, sens dubte, no és fàcil, és complex, però que com a tal presenta oportunitats per allò que abans indicava i, sens dubte, reptes. Però les empreses estan acostumades a enfrontar aquests reptes; amb el començament de l'any, més que mai, posant-se a punt i també enfortint-ne les capacitats. És un entorn, a més, que des del punt de vista d'internacionalització de les companyies, és molt favorable a la cooperació empresarial com a estratègia d'internacionalització, perquè aquesta cooperació permetrà que les empreses puguin enfortir les seves capacitats a l'àmbit comercial, bé a l'àmbit de la innovació o tecnologia i també a l'àmbit de l'eficiència. I en aquesta línia, jo crec que, sens dubte, hi ha moltíssimes oportunitats per generar aliances tant entre empreses espanyoles com entre empreses espanyoles i empreses en mercats que siguin estratègics per abordar des del punt de vista de les companyies.

La internacionalització ha estat clau per a moltes empreses en els darrers anys. Quines mesures està impulsant la Cambra de Comerç de Madrid per ajudar aquestes empreses a mitigar aquests riscos i aprofitar les oportunitats per millorar-ne la competitivitat?

ÉS: Doncs estem en un entorn on els riscos, precisament, estan totalment interconnectats. La globalització cobra, si és possible, més força que abans en el que és bo, en la mesura que els mercats són accessibles per a tothom, però també en el que és menys bo, que és en aquest efecte contagi quan hi ha un conflicte en una part del món. Des de la Cambra el que busquem és ajudar les empreses a enfortir les seves capacitats en els processos d'internacionalització, capacitats que passen per tot allò que té a veure amb l'operativa del comerç internacional, que és aquesta part que permet que no només n'hi hagi un bon producte i mercat d'oportunitat, sinó que l'empresa culmini una operació i una venda a l'exterior i, a més, la coure. Aquí hi ha tota una bateria de serveis d'informació, assessorament i acompanyament a les empreses, especialment a les pimes, en matèries com la contractació internacional, com la fiscalitat internacional, com és la mobilitat de treballadors o expatriació de treballadors, com és la mitigació de riscos a nivell internacional, com és també la protecció de la propietat industrial. Per tant, per una banda, treballem l'enfortiment de les capacitats empresarials a l'àmbit tècnic de l'operativa del comerç exterior, però també treballem molt l'acostament de les empreses a mercats d'oportunitat, sempre facilitant la millor informació per a la presa de decisions estratègiques, conscients de la responsabilitat que tenim avui dia, sobretot per aquest entorn complex, i aportant, per una banda, el coneixement dels mercats, per altra banda, els contactes per desenvolupar negoci en aquests mercats i, a més, donant el valor des de la Cambra d'unes relacions internacionals a nivell mundial de primer nivell que per a l'empresa espanyola són molt importants en el sentit que acompanyin les estratègies empresarials no només la pura estratègia empresarial, sinó que a més hi hagi una relació internacional institucional emparada a la Cambra i, per ser empreses de la Cambra de Madrid, que puguem aportar a favor seu en l'impuls dels seus negocis.

Hi ha sectors prioritaris o mercats emergents en què les empreses espanyoles s'haurien d'enfocar el 2025?

ÉS: Doncs sens dubte hi ha sectors d'oportunitat i ara mateix estem en un moment d'inflexió a Europa, amb un govern que ha pres possessió fa relativament poc, que ha de fer els primers passos quant a l'enfortiment d'Europa en aquest context geopolític complex que això implica, i tenim sobre la taula dos informes molt importants, tant l'informe Draghi com l'informe Letta, i amb un concepte que és crucial, jo crec, avui dia per a Europa: el d'autonomia estratègica. Això implica que hem de ser conscients que Europa s'ha d'enfortir en matèria de defensa, en matèria comercial, sens dubte, en governança, en allò social, per garantir, d'una banda, aquesta estabilitat i benestar que és el senyal d'identitat dels països europeus, però, per altra banda, sense perdre de vista la capacitat de competir de les nostres empreses més enllà de les nostres fronteres, i s'hi està treballant. tot en l'àmbit de la digitalització i de la sostenibilitat, que són aquests components de la doble transició que han de fer les empreses per estar a l'alçada de la competitivitat a nivell mundial en aquests plànols. eficiència i l'expansió dels negocis pensant en noves tecnologies com la intel·ligència artificial, com el blockchain, com la robòtica, i que es preveu que en els propers anys multipliquin, facin de factor multiplicador més del que ja hem viscut des de la pandèmia en termes de creixement empresarial, i, per altra banda, també en el creixement empresarial responsable i de empreses amb propòsit que busquen limpacte positiu en els entorns on actuen.

Des de la Cambra, per descomptat, sempre busquem fomentar la internacionalització, però d'empreses que generaran un impacte positiu i minimitzar els impactes negatius en els mercats on operen. I en aquest sentit, sens dubte, hi ha oportunitats en tot allò que té a veure amb el desenvolupament d'infraestructures, els sectors de l'energia, sobretot en energies renovables, i pensant en àrees geogràfiques on Espanya té una presència… sens dubte, per exemple, és el cas d'Àsia o d'Àfrica, però encara hi ha molt camí per recórrer, tant des del punt de vista d'inversió, però també des del punt de vista per avui a Europa ia la Unió Europea al voltant del 60%, i en aquestes àrees geogràfiques… A Àsia encara el comerç amb l'Àsia representa el 8% i amb l'Àfrica al voltant d'un 5%. Són àrees geogràfiques on els sectors i eixos transversals vinculats al creixement d'economies i de països tenen moltíssima oportunitat i per això em refereixo a, deia abans, sector energètic, telecomunicacions, infraestructures, enginyeria, però també productes farmacèutics, serveis relacionats amb la digitalització… Hi ha moltíssims sectors d'oportunitat i tot allò que té renovables que ja esmentava abans. En aquesta línia…

En concret, a l'àmbit de la digitalització i les oportunitats que poden sorgir, hi ha un informe recent de l'Organització Mundial del Comerç que xifra l'impacte de la intel·ligència artificial al comerç internacional en més de 15 bilions de dòlars fins a l'any 2040. I aquí, sens dubte, les empreses espanyoles que estan enfortint les seves capacitats i serveis en aquest àmbit tindran molt a dir en el panorama global.

Ara estem amb eines o programes de formació. Estan disponibles per a les empreses perquè les empreses es puguin adaptar a aquesta nova realitat?

ÉS: Sí. Des de la Cambra, per enfortir les nostres empreses en aquest entorn advers, tenim diferents serveis i eines que poden ajudar i, sens dubte, enfortir aquestes capacitats de manera que el viatge de la internacionalització sigui al costat d'un company de viatge que aporta , com és la Cambra de Madrid. I vull posar èmfasi que al final som una institució amb molta història. Ha viscut dues guerres mundials, una guerra civil, una dictadura i s'ha anat transformant alhora que s'ha anat transformant el teixit empresarial, mostrant una resiliència que és, al final, el resultat de, en el nostre cas, de la institució que avui som i, en el cas de les empreses, fins on han arribat avui dia, l'any 2025, líders de creixement a nivell europeu. I quant a serveis i eines que tenim a disposició de les empreses, el més important de la Cambra és que té una visió 360 de l'empresa. No només es dedica a la internacionalització. La internacionalització és el màxim exponent de la competitivitat d'una empresa perquè és quan es bat en mercats exteriors, però abans hem fet una feina de preparació molt intensa des que l'empresa neix, donant suport a l'emprenedor, sempre al tradicional i ara amb el focus a la Inici i empresa tecnològica que pot contribuir en aquesta línia d'oportunitats a l'àmbit de la digitalització, enfortint la competitivitat de les empreses que neixen i volen consolidar el negoci per mitjà de la digitalització.

També impulsant tot allò que és l'empresa responsable i sostenible i, sens dubte, dedicant especial atenció a les particularitats dels sectors econòmics com és el comerç, la indústria i els serveis, amb programes específics d'acompanyament i de creixement empresarial d'aquests sectors. funció de les necessitats que tinguin. Per exemple, en el cas del comerç, impulsant tot el que té a veure amb el comerç electrònic i les noves maneres de comunicar i connectar amb els clients per impulsar les seves vendes; en el cas de la indústria, treballant sobretot aspectes de la indústria 4.0, digitalització, però també la sostenibilitat; en el cas del turisme, recolzant tot allò que són les polítiques d'atracció del turista estranger, però no de qualsevol turista estranger, sinó aquell que té capacitat de gastar i de generar riquesa a la nostra regió i al nostre país, potenciant programes de turisme de compres en mercats atractius per a aquest perfil de turista amb un poder adquisitiu mitjà-alt. Però a més de treballar des de l'inici amb l'emprenedor i potenciant la competitivitat, impulsem la transformació de les empreses a través de les persones. Tenim una àrea de formació molt potent. És una formació empresarial connectada amb l'empresa que acompanya l'empresari i el treballador des dels inicis. Som un centre que té un institut de Formació Professional on formem més de mil joves en matèries relacionades amb la gestió empresarial i, des de fa dos anys, en gestió sanitària, que també és un altre sector estratègic de la nostra economia i per al nostre país. Tenim una àrea de formació contínua que acompanya el l'aprenentatge permanent de l'empresari i el treballador un cop està en actiu.

I, sens dubte, tenim una escola de negocis amb programes d'executius, MBA, cursos superiors de direcció, màsters en col·laboració amb universitats i també títols propis. A més, dediquem especial atenció a que les empreses tinguin el talent que necessiten, perquè aquesta formació és precisament de persones que des del primer dia són productives i molt connectada als nínxols d'ocupabilitat al mercat, que un dels reptes que tenen les companyies avui és l'atracció i captació de talent que estigui format per als llocs que requereixen i que, al final, al món acadèmic hi ha una certa distància amb el món laboral. I és aquí on la Cambra té un espai formatiu molt important que dota de ferramentes les empreses perquè treballa amb les seues persones. Però a més d'aquesta transformació, i quan l'empresa és competitiva i té els perfils i el talent especialitzat per abordar nous reptes, treballa la internacionalització. Aquí, deia abans, estem amb l'operativa del comerç exterior i enfortint tots els aspectes relacionats amb el fet que una operació de comerç exterior sigui exitosa, però també abordant permanentment la preparació de la pròpia empresa, amb plans estratègics perquè l'estratègia d'internacionalització sigui no una qüestió conjuntural o puntual, sinó base del creixement empresarial de la companyia i així es converteixi en una estratègia vertebradora de solidesa en el creixement i, a més, de diversificació del risc. Aquí estem molt centrats en ajudar les empreses a professionalitzar aquesta visió estratègica de la internacionalització. Dotem les empreses de talent especialitzat a través del nostre programa de formació de tècnics de comerç exterior que treballen durant un any en mercats d'oportunitat per a les empreses i, en tornar, s'incorporen a aquestes empreses per fomentar la seva activitat internacional.

Treballem també tot allò que té a veure amb serveis a mida en l'aproximació de mercats des d'un punt de vista d'anàlisi i informació, de selecció de mercats prioritaris i, en darrera instància, de prospecció dels mercats, detectant i aportant a les empreses clients potencials, prescriptors potencials, accés a les administracions i entitats locals que poden ser també clients del sector públic per als seus productes i serveis. I en aquest sentit, fem aquest 360 d'acompanyament a l'empresa, no només a la internacionalització, sinó des de l'inici del projecte empresarial. I no s'acaba aquí la nostra funció. També estem amb l?empresa quan sorgeixen els conflictes. Tenim dos àmbits d'ajuda a la resolució de conflictes que permeten a l'empresa guanyar eficiència i seguretat en la resolució dels conflictes, com és l'arbitratge, d'una banda, molt útil en l'àmbit dels conflictes internacionals, i, per altrament, fomentem, ja més en un pla local, la mediació com a via alternativa a la via judicial i anticipació o prevenció dels conflictes. En definitiva, doncs com deia, el valor de la Cambra és que és una institució que parla el llenguatge de les empreses, està en permanent adaptació i actualització a allò que són els seus reptes i preocupacions, i construeix i crea productes i serveis que s'adapten i donen solució o resolen les qüestions que els puguin preocupar i que puguin necessitar en aquesta evolució i constant creixement dels negocis.

Quin missatge voldria donar a les empreses espanyoles que estan pensant a internacionalitzar-se?

ÉS: Avui l'empresa ha de ser una empresa internacionalitzada. L'empresa espanyola té tots els actius necessaris per ser una empresa global, per operar a diferents mercats, buscant, d'una banda, el creixement del negoci i la generació de més riquesa i beneficis, buscant, per altra banda, la diversificació dels riscos i també, perquè no, l'eficiència i la mitigació dels costos. Sempre, a més, en sectors en què hi ha molt potencial i molt per oferir, perquè tenim un teixit empresarial molt competitiu que està fent els seus deures en tots els reptes que des de la pandèmia s'han posat sobre la taula i que tenen molt a veure amb la digitalització i la sostenibilitat. I jo el que diria és que l'empresa que no tingui a taula del seu equip directiu o consell d'administració el full de ruta de la internacionalització és una empresa que perdrà moltes oportunitats. Aleshores, malgrat l'entorn complex, animo, per descomptat, a assumir aquest repte. Crec que hi ha bons companys de viatge, la Cambra de Madrid, és clar, però també, no treballem sols. Som un agregador de valor amb altres entitats de l'administració que fomenten i donen suport també a la internacionalització. I treballem molt bé amb el sector públic perquè som també un espai de col·laboració publicoprivada, on la Cambra té uns serveis de gran valor en la internacionalització, però allà on veu que necessita més especialització, té també aliats estratègics del sector privat que brindaran els millors serveis a les empreses de la nostra mà.