Impressiona arribar a la zona de càrrega de l'Aeroport Colònia Bonn, on l'operador logístic no només és el millor client, sinó que la seva presència el fa semblar el propietari. La plataforma aèria d'UPS funciona les 24 hores del dia, però la seva activitat més intensa es concentra entre les 23.00 i les 2.30 hores de la matinada, tres hores i mitja essencials perquè qualsevol mercaderia arribi a destinació des de qualsevol punt del continent, i fins i tot als Estats Units, el Pròxim Orient o la zona més oriental d'Àsia.
Qualsevol paquet que arriba al centre germànic és ràpidament classificat, tant per mida (petita, regular o irregular) com per destinació. Travessa una llarguíssima cadena de cintes i escàners (uns 20 quilòmetres) fins a ser completament classificat. Però tota la tecnologia aplicada és eficaç gràcies a la intervenció puntual humana, present tant des de la sala de control, amb tècnics que organitzen i supervisen, fins als operaris que recullen, al final del recorregut de cintes, tots els paquets agrupats i els introdueixen als contenidors que, immediatament, es traslladen a l'avió corresponent. La vida, tant a l'interior dels edificis com a l'exterior de la plataforma, és dinamisme pur i, tal com demostren els números, funciona. No en va UPS és, quant a paqueteria i solucions per a la cadena de subministrament, l'operador més veterà del món.
«Des de Colònia oferim tots els serveis perquè estem posicionats per poder ajudar i acompanyar qualsevol empresa en el procés de convertir-se en global. Fins i tot, els animem a fer negocis amb la Xina i l'Índia. Som millors que la competència, però no només per experiència», explica el director de comunicació d?UPS Europa, John Wheeler. I la veritat és que l'experiència no és l'únic secret de la companyia, és també la seva tradició en l'aposta de fer les coses bé i buscar la satisfacció del client. Molts han recorregut a nosaltres perquè estaven descontents amb el proveïdor anterior. No som els més barats, però la nostra manera de fer és diferent», afegeix Wheeler.
Dubtes sobre aquesta notícia?
Parla amb Coexia, la IA del sector exterior
