Les centrals telefòniques analògiques o digitals permeten la transferència de les trucades entrants de veu a través d'una línia d'accés telefònica analògica o XDSI a un nombre x d'extensions d'usuaris del sistema. D'aquesta manera podem manipular la trucada entrant amb multitud de combinacions:
• Remetre les trucades directament a extensió o sistemes de missatgeria vocal (bústies personals de veu).
• Tarificar el cost de cada trucada entrants/sortint, la durada, l'assignació a centres de cost, etc.
• Identificant qui és el trucant a la seva empresa, relacionant-ho amb la base de dades mitjançant aplicacions CTI (ideal per a call center).
• Unificar la sortida de veu i dades de la vostra empresa, optimitzar els canals disponibles i integrar telefonia fixa amb telefonia mòbil.
• Interconnectar sistemes de centraleta entre les diferents delegacions, passant la veu sobre línies dedicades, aconseguint tarifa plana per al seu trànsit intern.





