Amazon, segons el parer de no tornar aranzels: el precedent que alerta l'e-commerce espanyol

Fotografia d'arxiu lliure de drets creada per Kyle Glenn a Unsplash.

Comerç Electrònic i Aranzels

Amazon s'enfronta a una demanda col·lectiva als Estats Units per no reemborsar als seus clients els aranzels declarats 'il·legals'. Aquest cas estableix un precedent sobre la responsabilitat dels marketplaces i encén les alarmes per a les empreses espanyoles que operen en plataformes d'e-commerce internacional.

---

El gegant del comerç electrònic, Amazon, s'enfronta a Estados Unidos a una demanda col·lectiva (demanda d'acció de classe) per, presumptament, no haver reemborsat als seus clients l'import d'uns aranzels que posteriorment van ser declarats «il·legals» pels tribunals. La notícia, que sorgeix en ple 2026, posa de manifest les complexitats operatives i legals derivades de la volatilitat a la política comercial, un escenari que afecta directament l'operativa dels venedors internacionals, incloent-hi les empreses espanyoles.

L'origen de la disputa: aranzels i reemborsaments absents

La demanda es fonamenta en l'actuació de Amazon durant la imposició d'aranzels per part de l'administració de Donald Trump a una àmplia gamma de productes, especialment els importats des de China. El marketplace hauria repercutit aquests costos aranzelaris al preu final pagat pels consumidors. No obstant això, després d'una sèrie de litigis, part d'aquests gravàmens van ser declarats nuls o improcedents per la justícia dels Estats Units.

Segons els demandants, una vegada que els aranzels van ser invalidats, Amazon hauria d'haver procedit a la devolució de les quantitats cobrades de més als seus clients, cosa que presumptament no va passar. Aquest fet obre un complex debat sobre qui assumeix la responsabilitat financera en un entorn de comerç global on les regles poden canviar de forma abrupta: la plataforma que actua com a intermediària o el venedor final?

Implicacions per als venedors espanyols a marketplaces

Encara que el litigi se circumscriu a Estados Unidos, estableix un precedent de gran importància per a les empreses espanyoles que utilitzen Amazon o altres plataformes per exportar els seus productes. Experts en dret mercantil internacional consultats per Empresa Exterior assenyalen que aquest cas «subratlla la necessitat crítica de revisar els termes i les condicions dels marketplaces pel que fa a la gestió d'impostos i aranzels».

Els principals riscos per als venedors se centren en la transparència de preus i la responsabilitat subsidiària. Si un marketplace no gestiona adequadament els reemborsaments, podria derivar en un dany reputacional que afecti no només la plataforma, sinó també les marques que venen a través d'aquesta. La manca de claredat sobre qui ha de tornar els diners pot generar desconfiança en el consumidor i erosionar la relació comercial.

A continuació, es detallen els riscos clau identificats arran d'aquest cas:

Risc identificat	Descripció	Impacte per al Venedor Espanyol
Risc Legal	Possible implicació en litigis si els termes del contracte amb el marketplace no delimiten clarament la responsabilitat sobre aranzels.	Necessitat d'assessoria legal per revisar contractes i protegir-se davant de possibles reclamacions futures.
Risc Financer	Incertesa sobre qui assumeix el cost de la devolució en cas d'anul·lació d'un aranzel.	Pot afectar els marges de benefici i la planificació financera de les operacions d'exportació.
Risc Reputacional	Associació de la marca amb una mala praxi del marketplace, generant desconfiança al consumidor final.	Pèrdua de clients i dany a la imatge de marca a mercats internacionals clau.

Claus i preguntes freqüents sobre el cas Amazon i els aranzels

Com afecta aquesta demanda a la meva empresa si venc a Amazon.es oa Europa?

Directament, l'impacte és limitat, ja que la demanda es basa en la legislació i els aranzels de Estados Unidos. Tot i això, el precedent és global. Estableix un nou nivell d'escrutini sobre com els marketplaces gestionen les taxes transfrontereres. Podria inspirar regulacions o litigis similars a la Unión Europea si sorgeixen disputes semblants, per exemple, amb el Mecanisme d'Ajust a Frontera per Carboni (CBAM).

Qui és el responsable últim de reemborsar un aranzel, el venedor o la plataforma?

La responsabilitat depèn dels termes i les condicions de l'acord entre el venedor i el marketplace. Històricament, moltes plataformes han traslladat aquesta càrrega al venedor. No obstant això, aquest cas judicial contra Amazon podria forçar els marketplaces a assumir un rol més actiu i una responsabilitat més gran en la gestió i eventual reemborsament d'aquests cobraments per protegir el consumidor final.

Quines mesures preventives han de prendre els exportadors espanyols?

Es recomana una auditoria dels contractes amb tots els marketplaces en què operin, prestant especial atenció a les clàusules sobre impostos, aranzels i devolucions. A més, és aconsellable mantenir una política de preus transparent amb els clients i comptar amb una assegurança o fons de contingència per cobrir possibles volatilitats a la política comercial. La diversificació de canals de venda redueix també la dependència d'una única plataforma.