El Grup Arola, amb seu a Espanya i presència internacional, s'ha consolidat com un referent a comerç exterior, logística i gestió duanera. Fundat fa més de cinc dècades, el grup combina l'experiència familiar amb un enfocament innovador que us ha permès adaptar-vos als desafiaments d'un mercat global cada vegada més complex.
Sota la presidència de Alexandre Arola, l'empresa ha apostat fermament per la digitalització i la sostenibilitat de les operacions. Ha estat pionera a Espanya a obtenir la certificació de Operador Econòmic Autoritzat (OEA), un estàndard que garanteix seguretat i eficiència en la gestió de duanes, consolidant la seva reputació al sector hortofructícola, químic i de mercaderies especials.
Amb oficines a diverses ciutats espanyoles i delegacions internacionals, el Grup Arola gestiona operacions a més de 80 països, oferint solucions integrals que inclouen transport, consultoria legal i fiscal, auditoria de compliment i assessorament en impostos especials. La seva presència a conferències internacionals i associacions del sector reflecteix un compromís constant amb l'excel·lència i la innovació. Arola és avui un exemple de com una empresa espanyola pot combinar tradició, coneixement tècnic i visió global per posicionar-se com un actor clau al comerç internacional.
Alexandre Arola García (Tarragona, 1959), va cursar Dret a la Universitat de Barcelona. Té el títol de Agent de duanes des de 1986 i el de Transitari des del 1990. És president del Grup Arola, especialitzats en comerç internacional, duanes, logística, transport i consultoria de comerç exterior. Una companyia fundada pel seu pare el 1952 i amb 14 oficines a Espanya i més de 250 empleats.
Pertany a una família amb llarga tradició al sector duaner; l'empresa va ser fundada pel seu pare, Luis Arola fa més de 50 anys. Amb una gran visió internacional ha impulsat l'expansió del grup cap a serveis globals, integrant tecnologia i processos moderns a un sector tradicional. Posseeix un gran enfocament en la innovació ja que sota la seva direcció, Arola ha potenciat solucions avançades a gestió duanera digital, conformitat i logística especialitzada.
En el sector de l' comerç exterior, Alejandro Arola és reconegut pel seu coneixement tècnic, el rigor i la capacitat d'adaptació als canvis normatius. Ha estat vinculat a cambres de comerç i associacions del sector duaner i logístic de manera internacional. Ressalta la seva aposta per la digitalització en un àmbit on molts operadors continuen sent analògics, mantenint sempre un gran compromís amb la continuïtat generacional.
Quina valoració fas dels 25 primers anys del segle XXI per a la internacionalització de l'empresa espanyola?
Alexandre Arola: Jo crec que ha estat un primer quart de segle absolutament apassionant amb canvis pràcticament continus. Hem estat amb problemes a l'àmbit logístic, a la cadena de subministrament, amb problemes greus com els conflictes armats, trencaments d'estoc, cancel·lació d'escales… Ha estat un principi de segle molt complicat ia més el escenari internacional no fa preveure que aquesta situació hagi de millorar.
La situació geopolítica és una situació molt complexa. No sembla que això hagi de millorar a curt termini i esperem i desitgem que a mitjà termini la situació pugui tornar a certa normalitat, cosa que havíem vist molts anys anteriors. Ambient de certa estabilitat, regularitat… Les navilieres treballant amb escales programades, complint aquestes escales, amb uns aranzels acceptables a la gran majoria de països al món, amb barreres no aranzelàries que eren barreres que permetien certs controls, però que al final les mercaderies complint aquests controls arribaven als mercats de destinació, però tot això ha canviat.
Les regles de joc són totalment diferents. La complexitat ara és absoluta i la dificultat a realitzar aquestes mateixes operacions a què feia referència anteriorment, ara és molt superior. Per tant, les empreses necessiten i nosaltres els aconsellem una major adaptabilitat, previsibilitat i els recomanem també que tinguin un acompanyament tot el procés d'internacionalització.
Quines consideres que han estat les principals fites, desafiaments i l'evolució més significativa del nostre comerç exterior en aquesta arrencada de segle?
AA: Jo crec que les empreses espanyoles han entès, i jo crec que la realitat ens porta allà, que la millor opció que hi ha per ser competitius és sortir a l'exterior. Aquesta és una assignatura històrica pendent a l'empresariat espanyol. Potser el 2008, arran de la crisi econòmica, vam veure com moltes empreses van començar a buscar mercat fora. Hi ha una dada que era molt reveladora: El 98% de capacitat de compra que existeix al món està fora d'Espanya. Per tant, hi ha molt de mercat fora i aquí l'any 2008 vam veure com les empreses, amb la crisi nacional que hi havia, van començar a sortir a l'exterior.
Afortunadament, després d'aquesta primera sortida forçada per la situació interna, després vam veure com les empreses mantenien aquest pols a l'exterior i com mantenien aquesta capacitat de venda, com seguien exportant a diferents països del món i als cinc continents. Jo crec que aquest va ser el gran punt d'inflexió que va permetre a moltes empreses veure que realment fora hi havia una gran capacitat de venda. Sí que també hem vist que en aquesta major dificultat que hi ha ara a exportar, vendre, arribar a altres països amb aquestes barreres no aranzelàries i dificultat a la cadena de subministrament… Això al final el que fa és que les empreses hagin d'estar més ben preparades i aquesta preparació, aquesta millor capacitat de gestió, acaba redundant al mercat interior.
Aquí hi ha una màxima que compartim tots els que estem al món del comerç exterior que és quan una empresa és competitiva al comerç exterior, ho és també al mercat interior.
En el context global actual, quin és el principal paper estratègic que juga Arola per donar suport a la internacionalització de les empreses i com planegeu evolucionar aquest rol?
AA: Bé, nosaltres, el lema de la nostra companyia és el lema del acompanyament, No? Estar sempre al costat de les empreses des del principi, des del disseny d'aquesta idea de voler exportar o voler importar, ajudar-los a establir les millors condicions que no quedi res a la sort de l'operació, que tot estigui coordinat des de la informació, legislació, normatives nacionals, cadenes de subministrament; qualsevol pas que ha de fer l'empresa nosaltres el que volem és estar al seu costat, ajudar-los i poder acompanyar-los fins al final en aquest trajecte.
Moltes empreses, en el cas la majoria de pimes espanyoles, són molt competitives en el seu negoci, molt coneixedores del seu producte, expertes en els mercats, però clar necessitaran una ajuda simplement per determinar el incoterm que han de vendre: en quines condicions han de fer aquesta venda o compra, conèixer les normatives regulatòries tant d'importació com d'exportació i finalment poder aconseguir que les seves mercaderies arribin a destinació en les millors condicions possibles i dins dels terminis acordats. Aquesta és la missió que té Arola des de sempre, històricament, i que continuem apostant-hi.
Mirant a curt i mitjà termini, quins són els desafiaments més grans i, alhora, les oportunitats més clares que identifiques per al comerç exterior del nostre país?
AA: Jo crec que Espanya ha fet en els darrers anys un gran esforç en aquesta internacionalització. No només les grans companyies multinacionals són al mercat mundial, sinó també les pimes, a les que abans em referia. Jo crec que les pimes són el gran teixit industrial espanyol, més del 95% de les empreses a Espanya són pimes. Generen una gran quantitat d'ocupació i PIB enorme per a l'Estat i, per tant, les pimes són les empreses que han de ser recolzades i acompanyades en aquest camí cap a l'exterior. Hi continua havent moltes empreses que per temor, desconeixement, manca de confiança, preparació, tenen aquesta assignatura pendent de l'exportació.
Nosaltres els animem a provar i sortir fora, que vagin a fires i congressos per establir contactes amb possibles potencials distribuïdors, però sempre amb cautela i calma, sense precipitar-se, perquè vegin que realment quan surtin a l'exterior, que els productes espanyols tenen una gran qualitat, un mercat i reconeixement a la marca Espanya molt important. Això ho poden i han d'aprofitar.
Per ajudar les empreses a navegar aquest escenari, quines novetats, eines o serveis clau esteu impulsant des de la vostra organització i què els fa especialment rellevants ara mateix?
AA: Nosaltres ja fa molts anys vam implementar el webtracking. Les empreses poden seguir a través de les nostres aplicacions el seguiment de les mercaderies, tant en via marítima com per via aèria. Donem a les empreses la totalitat de la informació digitalitzada, estem a processos digitalitzats pràcticament en el 98% i estem també treballant en desenvolupaments informàtics propis amb equips de sistemes propis, que ens permetran oferir també connexions en línia amb les companyies a través de les quals podem intercanviar dades, informació, documents, fitxers, que arrendaran al final en eficàcia, seguretat i sostenibilitat. Un dels objectius implementats a la companyia des de fa més de 15 anys.
Centrant-nos en el vostre sector específic, quina tendència o canvi imminent consideres crucial per als propers mesos?
AA: Nosaltres observem una tendència, ja des de fa temps, de concentració d'empreses. Hi ha molts fons d'inversió que han entrat al mercat espanyol que han comprat companyies, hi ha certa tendència a fer que empreses sense continuïtat generacional com les empreses familiars, que s'acaben integrant en fons d'inversió. Nosaltres tenim una aposta molt clara de futur, la continuïtat del nostre negoci de manera independent i sí que creiem en aliances. Aliances que poden ser tant a nivell europees com a nivell continental com els Estats Units, Amèrica del Sud, Àfrica, Àsia, etc. que permetran crear xarxes d'intercanvi d'informació, dades i mercaderies i així crear una xarxa a nivell global que permeti donar suport als nostres clients arreu del món.
Com a reflexió final, quina clau o recomanació fonamental donaries a qualsevol empresa exportadora espanyola per tenir èxit avui?
AA: Crec que hi ha un lema aplicable a l'exportació ia molts altres àmbits que són: “Resistir és vèncer”. No podem intentar exportar i que les primeres operacions siguin un èxit. Ho podem tenir com a objectiu, però hi ha moltes dificultats per fer-ho i que les operacions surtin bé: La consecució de la cadena de subministrament, les mesures regulatòries, les llicències, l'etiquetatge, l'embalatge… Aquí cal fer aprenentatge. El nostre consell seria fer bé laprenentatge. No defallir, no pensar que si la primera operació no m'ha sortit, “ho deixaré”… El que comentàvem, el 98% de la capacitat de compra és fora. Per aquest motiu, és molt important aquest mercat, el mercat exterior. Cal apostar-hi amb ordre, criteri, sensatesa, rigor i perseverança.
Dubtes sobre aquesta notícia?
Parla amb Coexia, la IA del sector exterior
